我的商鋪被盜，參加了保險，沒單據(jù)怎么賠？

我參加了市區(qū)一個聯(lián)防公司，一年繳1200元，其實1100的設(shè)備服務(wù)費，100元的財產(chǎn)保險，保險公司是永成，聯(lián)防公司代購的。今年10月，我商鋪被盜，丟了3萬的香煙，我覺得是他們聯(lián)防公司的責(zé)任，因為他們提供的報警器，凌晨3點半就響了，他們總臺有信號，但是他們沒有來，等到凌晨4點40才來我鋪子看，接著給我打電話說我被盜，我過來大約5分鐘，警察也來了。去警局立案，我報損失3萬?，F(xiàn)在我要索賠，聯(lián)防說要我找保險公司，他們沒有責(zé)任，因為合同上沒有寫他們必須接到報警信號立刻趕過來，他們沒有責(zé)任，1100元只是提供的報警設(shè)備管理費，損失找保險公司。我去找保險公司。我有進(jìn)貨單，沒有出貨單，因為我是賣煙的，不可能賣一包就寫一個，現(xiàn)在我被盜大約3萬的香煙，保險公司說我沒有證據(jù)確定丟了多少，沒有給我答復(fù)，說要等3個月之后沒警察沒破案才能理賠，而且沒有損失財物多少的證據(jù)，不好賠。我想請問下我該怎么辦，本來我就是和老婆做小生意，一下丟了這么多怎么辦？