買房 交了錢不給房也不退錢

你好！我是鄭州市普通居民，我們家于2009年11月份看中一套二手房，價格43萬元。沒有經(jīng)過中介。 2009年11月末付業(yè)主訂金2萬元，12月份又付10萬元，用于給業(yè)主解押用。但時至今日，她任何手續(xù)都沒辦，給她的錢也沒有用于解押。且既不給房，也不退錢，打電話不接，去她們家有時候拒不相見，也沒有一個明確的態(tài)度到底是退錢給我們，還是賣房給我們，一再的拖延時間多次商量無果，這種情況我們該怎么辦？