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  家具建材出現(xiàn)問題、裝修質(zhì)量不過關(guān)，首先應(yīng)該找責(zé)任人，也就是對(duì)應(yīng)的廠家或裝修公司。例如木地板掉色、瓷磚色差大、皮家具掉皮等，都是明顯的質(zhì)量問題，首先可以跟品牌的店面或客服聯(lián)系，令其上門查看，解決問題。裝修出現(xiàn)質(zhì)量問題的，可以找包工頭、裝修公司的監(jiān)理人員、裝修公司的客服部門投訴。除了一些負(fù)責(zé)任的品牌和企業(yè)，一般的商家都會(huì)采取拖延，甚至不處理的態(tài)度。如果是比較大的企業(yè)，業(yè)主不妨直接投訴到公司總部，如果總部重視口碑和信譽(yù)，會(huì)責(zé)令相關(guān)負(fù)責(zé)人及時(shí)解決。如果投訴到總部仍然得不到合理的回應(yīng)，消費(fèi)者也只能另辟蹊徑。

  2020-01-03